( به نام خدا )

کلیه کاربران سرویس های گلدن سورس و کلیه اشخاص پس از تهیه از سرویس گلدن سورس ، موظف به رعایت کامل شرایط سرویس گلدن سورس می باشند ، ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق سایر کاربران اینترنت و تطابق با قوانین حاکم بر محیط سرویس دهندگانی است که گلدن سورس از آن ها استفاده می نماید. این شرایط جامع و کامل نبوده و گلدن سورس حق اضافه ، تغییر بند ها و حتی حذف در زمان بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن در وبگاه رسمی گلدن سورس با نشانی ( goldensource.ir ) برای خود محفوظ می دارد. هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخلف کاربران از این شرایط می بایست از طریق ایمیل ، تیکت به گلدن سورس اعلام گردد.

 

شرایط استفاده از خدمات ماژول ها :

  1. خریدار به هیچ وجه بدون کسب اجازه کتبی از گلدن سورس مجاز به فروش / انتشار محصول نمی باشد.
  2. اجازه فروش محصول تنها بر اساس توافق بین خریدار و فروشنده بوده و انتقال ماژول بصورت رایگان انتقال بر روی حساب دیگر امکان پذیر می باشد.
  3. خریدار متهعد می شود در صورتی به هر نحو ( عمدی یا سهوی ) ماژول خریداری شده را در اختیار دیگران قرار دهد ، خسارت به گلدن سورس به مبلغ 500.000 تومان به ازای هر دانلود یا فروش پرداخت نماید.
  4. خریدار اجازه شکستن سیستم لایسنس ، باز کردن رمز نگاری ماژول ها را ندارد و در صورت مشاهده برخورد شدیدی با این شخص انجام می شود و در صورت انتشار محصول در داخل شبکه های مجازی ، سایت ها به ازای هر بازدید مبلغ 5.000.000 تومان دریافت می شود.
  5. خریدار مجاز به استفاده از ماژول خلاف قوانین جاری فروشگاه گلدن سورس و قوانین جاری جمهوری اسلامی را ندارد.

 

شرایط استفاده از خدمات سرور ابری کلاود و نمایندگی آن :

  1. پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن سرویس خریداری شده، مراتب از طریق ایمیل مندرج در پروفایل ویا برگه سرویس به خریدار اطلاع داده می شود. عدم دسترسی خریدار به آدرس ایمیل مورد نظر مانع تحویل سرویس نمی گردد.
  2. خریدار در صورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل ، ایمیل مذکوررا دریافت ننماید موظف است حداکثر 2 روز پس از پایان زمان تحویل مجاز بصورت کتبی و با امضا نامه ، مراتب را به بخش فروش گلدن سورس اعلام نماید.
  3. صورت بروز شرایط ویژه فنی ویا محدودیتهایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، گلدن سورس مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا 2 برابر خواهد بود.
  4. گلدن سورس مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از سرویس خریداری شده وتحویل شده ندارد.
  5. به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه گلدن سورس تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. گلدن سورس هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی پذیرد.
  6. گلدن سورس با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
  7. گلدن سورس مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها ، application ها ویا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.
  8. گلدن سورس مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای خود ندارد.
  9. گلدن سورس تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب آنلاین خریداران انجام می دهد از این رو گلدن سورس نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسوولیتی ندارد.
  10. در سرور های کلاود هتزنر منابع بصورت اختصاصی نمی باشد و منابع اشتراکی می باشند.
  11. گلدن سورس تنها در صورت بروز مشکلاتی که موجب عدم دسترسی به سرور از راه دور می گردد مسئول پشتیبانی فنی سرور بوده و البته در صورتی که بروز مشکل به خاطر سو عملکرد خریدار باشد هزینه پشتیبانی طبق فاکتورهای IDC از خریدار اخذ خواهد شد.
  12. در نمایندگی سرور مجازی کاربران بر اساس قیمت یورو قیمت ها روزانه بروز می شود و کاربر موظف هست با نرخ تعیین شده خریداری نماید.
  13. نمایندگان اجازه ندارند بر خلاف قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران سرویس ارائه کنند و در صورت اطلاع نمایندگی و تمامی سرویس ها این نماینده بسته می شوند و به پلیس فتا ارجاع داده می شوند.
  14. به طور کلی ، از سرور های مجازی کلاود تهیه نسخه پشتیبان از داده ها و فایلها با خود خریداران بوده و همه خریداران می بایست پشتیبان کلیه داده های مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای گلدن سورس نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود و گلدن سورس در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد.

 

شرایط استفاده از خدمات لایسنس اشتراکی و نمایندگی آن :

  1. کلیه خدمات بصورت آنی خواهند بود و ممکن است گاهی تا 2 روز کاری فعالسازی لایسنس خریداری شده طول بکشد.
  2. تمامی سیستم های لایسنس بر پایه سیستم عامل Centos / Windows طراحی می شوند و باقی سیستم عامل ها و توزیع دهنده ها توسط گلدن سورس پشتیبانی نمی شوند لذا در صورت سفارش به این نکته دقت بفرمایید . در صورت اشتباه امکان برگشت هزینه وجود ندارد.
  3. کاربران موظف به تمدید سرویس خود از قبل روز سر رسید می باشند و اگر لایسنس مسدود گردد تا 2 روز بعد از تمدید سرویس فاکتور در حالت پرداخت نشده باشد نوع سرویس خود به حالت لغو شده تغییر پیدا میکند و لایسنس شما به شخص دیگری واگذار میگردد ، نمایندگان میتوانند تا 2 ماه بعد از اینکه حالت مسدود شده باشد لایسنس در پنل خود مشاهده کنند و بعد از 2 ماه لایسنس از لیست نمایندگان خارج میگردد.
  4. نمایندگان موظف به احراز هویت کامل می باشند و چنان چه سن خود با سن رسمی کشور یکسان نباشد هزینه بازگشت داده می شود.
  5. چنان چه نماینده ای در لیست سیاه ( کانفیگ سرور ) باشد هزینه بازگشت داده می شود و سرویس فعال نمیگردد.
  6. نمایندگان گلدن سورس باید اطلاع داشته باشند که نمی توانند اقدام به فروش لایسنس سیستمی به جای لایسنس قانونی ( اورجینال ) به مشتری نمایند و این خلاف قوانین این سرویس می باشد و در صورت تماس مشتری مستقیم با گلدن سورس و تایید این مورد حتما با نماینده برخورد خواهد شد.

 

شرایط ثبت سفارشات شخصی  :

  1. جهت مشاوره قبل از ثبت سفارش از طریق تلگرام ، تیکت ، تماس تلفنی امکان پذیر می باشد.
  2. بعد از ثبت سفارش جهت بررسی مراحل سفارش خود تنها از طریق سیستم تیکتینگ گلدن سورس امکان پذیر می باشد و در غیر این صورت پاسخی دریافت نخواهید کرد.
  3. برخی از محصولات نیاز به نصب توسط گلدن سورس دارد و گلدن سورس بصورت رایگان رایگان نصب خواهد کرد و پس از نصب کاربر موظف به دریافت بکاپ می باشد که در آینده بتواند از آن استفاده کند ، ممکن است محصول مورد نظر از آرشیو ما حذف شود و کاربر دریافت فایل خود را از هاست خود می باشد و مسئولیتی گلدن سورس نخواهد داشت.
  4. طراحی انواع ماژول ، اسکریپت ، قالب جهت رفع مشکلات طراحی شده تا یک ماه بصورت رایگان خواهد بود و تنها رفع مشکلات و اضافه کردن قسمت جدید با دریافت هزینه جدا پیاده سازی می شود و بعد از این مدت گلدن سورس مختار به قبول ییا رد مشکل شما و با حل آن با هزینه یا رایگان می باشد.
  5. حق طراح ماژول یا اسکریپت یا قالب طراحی شده توسط گلدن سورس محفوظ بوده و کاربر امکان تغییر ندارد و مگر اینکه توافق بین شخص ثبت کننده سفارش با گلدن سورس انجام شود.
  6. گلدن سورس مختار است برای نمایش نمونه کار ماژول ، قالب ، اسکریپت شما را به عنوان نمونه کار قرار دهد و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.

 

رفع مسئولیت :

  1. هر گونه توهین به سرویس ها ، پشتیبانان و مدیران گلدن سورس از طریق هرگونه از وسایل ارتباطی : ایمیل ، سیستم تیکت ، گفتگو زنده ، تلفن و حضوری به هر شکل ممنوع بوده و گلدن سورس امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
  2. سرور های مجازی شامل هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آن نمیگردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مطابق خریدار بودن ، بی عیب بودن ، عدم قطعی ، امنیت و… ارائه نمی شود. ضمنت های کتبی و شفاهی در مورد سرویس ها گلدن سورس توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد هیچگونه اعتباری می باشند. هیچگونه خسارتی بابت عملکرد سرویس خود به هر نحو نمی پردازد. گلدن سورس تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند ( از دست رفتن داده ها روی سرور ) نخواهد بود.
  3. سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خردار برای هر یک از انواع سرویس ها حداکثر معادل هزینه پرداختی آن سرویس توسط خریدار بوده و گلدن سورس هیچ گونه مسئولیتی در قبال جبران خسارتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
  4. هیچگونه محدودیتی که توسط سایر سرویس دهندگان بر روی محصولات ارائه شده از طرف گلدن سورس و یا شرکت های تامین کننده سرویس های گلدن سورس ، اعمال شود به واسطه عدم دسترسی فنی گلدن سورس جهت رفع مشکل ، گلدن سورس هیچ مسئولیتی جهت رفع مشکل و یا ارائه سرویس جایگزین نخواهد داشت.
  5. گلدن سورس مختار است هر زمان احساس کند نیاز به تایید احراز هویت کاربر هست ، کاربر قاطی باید انجام دهد و در صورت انجام ندادن به پلیس فتا ارجاع داده می شود و حساب کاربری وی مسدود میگردد.
  6. کلیه لایسنس های تهیه شده تا 5 روز بعد از سررسید پرداخت نشده در حساب کاربری خواهد بود و چنان چه بعد از 5 روز بعد از اتمام سرویس تمدید نشود لایسنس شما به عنوان لایسنس کنسلی به کاربر دیگر واگذار می شود.

 

شرایط پشتیبانی :

  1. پشتیبانی بر نوع سطح یک انجام می شود و تمامی محصولات بصورت یکبار نصب و کانفیگ آن ها انجام می شود و برای دفعه های بیشتر نیازمند به سطح پشتیبانی بالاتری هستید.
  2. تمامی پشتیبانی های تلفنی در سیستم ثبت میگردند و که راحت تر بتوانیم پاسخ دهیم.
  3. پشتیبانی به منزله مدیریت سرویس های کاربر نخواهد بود و فقط عدم در دسترس بودن سرویس ها یا موارد مشابه به عهده گلدن سورس خواهد بود.
  4. گلدن سورس معادل 7 روز تقویمی از زمان خرید و واریز وجه دارای گارانتی برگشت پول بدون شرط برای سرویس ماژول می باشد و ما بقی سرویس ها بر اساس قوانین مربوطه بازگشت وجه انجام می شود .
  5. ارائه خدمات پشتیبانی در گلدن سورس مبنای پرتال پشتیبانی و به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته می باشد و ضمنا به درخواست هایی که از طریق ایمیل و یا تلفن اعلام میگردد در شرایط خاص نیز رسیدگی می شود.
  6. خدمات پشتیبانی تنها در روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 صبح تا 20 می باشد و در روز های پنج شنبه پشتیبانی از ساعت 7 تا 14 می باشد .
  7. عدم رضایت از خدمات پشتیبانی می بایست به سرعت ( ظرف 24 ساعت ) از زمان وقوع به واحد شکایات و یا دفتر مدیریت از طریق پرتال پشتیبانی اعلام گردد.

 

شرایط مسئولیت خریدار :

  1. خریدار موظف است که کلیه مواد توافقنامه ، ضوابط گلدن سورس و قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید و در صورت عدم رعایت ، گلدن سورس حق قطع سرویس به صورت موقت یا دائم و پیگیری قانونی و دریافت خسارت از خریدار را دارد و خریدار موظف به جبران کلیه خسارات و هزینه وارده بر گلدن سورس می باشد و همچنین هیچ وجه بابت فسخ سرویس یا ایام باقیمانده سرویس یا خسارت وارده به خریدار متخلف ، پرداخت نخواهد شد.
  2. خریداران مسئول عملکرد خود در رابطه با سرویس تهیه شده می باشند همچنین می بایست به حقوق سایر خریداران گلدن سورس احترام بگذارند. گلدن سورس حق تعلیق یا قطع دائم سرویس خریداران که به صورت خواسته یا ناخواسته موجب اختلال در سرویس سایر خریداران می گردد را برای خود محفوظ می دارد. ضمنا خریدار حق هیچ گونه اعتراضی را نخواهد داشت.
  3. در سرور های مجازی کاربر حق ران کردن وی پی ان ، پروکسی و یا اجرا فایل های vbs ، bat ، com امثالهم و در صورت وجود این فایل ها بدون اخطار از فضای خریدار حذف می شود و با خریدار طبق ضوابظ برخورد میگردد.
  4. اجرا هرگونه فایل های مخرب مانند انواع ویروس ها ، سورس هایی که موجب آلودگی یا پایین امنیت و برنامه هایی ضعیف نگارشی که موجب نفوذ به سرویس و سایر سرویس ها دیگر شرکت ها و سایر خریدارن ممنوع می باشد و در صورت متوجه شدن گلدن سورس ، سرور مسدود میگردد و در صورت وارد شدن خسارت بر گلدن سورس از مراجع قضایی از شخص قاطی دریافت میگردد.
  5. ارسال هرگونه هرزنامه ( spam ) عمدا و یا سهوا ( ملاک ، گزارش spam cop و یا سایت های مشابه و یا بررسی تیم فنی گلدن سورس می باشد ) حتی اگر از سرویس از سرویس میل سرویس دهنده ثالتی استفاده شده باشد.

 

پایان – موفق و پیروز باشید.